“嘀嘀修车”不参与具体维修业务,一端连接C端车主,另一端连接B端修理厂。平台利用高德地图为车主提供定位,并根据距离优先和好评优先等维度,为用户列出10公里以内的修理厂。
当车辆需要维修或保养时,车主打开APP,平台会自动定位显示所在位置,车主按照“距离优先”或“口碑优先”自主选定修理厂下单。若车主需要救援,则可选择“救援”功能,附近的修理厂接单后,会自动派车过来。
当修车时,车主按照地图导航到达选定好的修理厂,双方洽谈好维修事项和费用。维修完毕后,修理厂在维修端APP中输入维修费用金额,车主在车主端APP中运用微信或支付宝支付嘀嘀平台90%维修保养费用(前期给予九折优惠),进入平台“冻结金额”。
车主预约修车,修理厂线上接单,双方自主协商维修费,费用将在平台上完成支付并冻结。10天后,车主无异议,平台通过微信或支付宝向修理厂返款,完成修车业务流程。
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